Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia en Bucefalo
¿Cuál es el tiempo de entrega estimado?
El tiempo de entrega estándar es de 3 a 5 días hábiles para envíos nacionales. Si te encuentras en una zona extendida, el plazo puede ser de hasta 7 días hábiles.
¿Cómo puedo realizar un cambio o devolución?
Tienes hasta 30 días posteriores a tu compra para solicitar un cambio. La prenda debe estar en perfectas condiciones, con etiquetas originales y sin señales de uso.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), así como pagos vía PayPal, transferencias bancarias y pagos en efectivo en tiendas de conveniencia.
¿Cómo sé cuál es mi talla ideal?
En cada página de producto encontrarás una 'Guía de Tallas' detallada con las medidas en centímetros para que puedas elegir el ajuste perfecto según tu complexión.
¿Los productos de Bucefalo tienen garantía?
Sí, todos nuestros artículos cuentan con una garantía de 90 días por defectos de fabricación. Nos comprometemos con la máxima calidad en cada costura y tejido.
¿Puedo rastrear mi pedido en tiempo real?
¡Claro que sí! Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con el número de guía y un enlace directo para monitorear el trayecto de tu paquete.