Cambios y Devoluciones

En Bucefalo, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra; por ello, dispones de 30 días naturales para realizar cualquier cambio o devolución de forma sencilla.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Retorno

  Accede a tu cuenta de cliente y selecciona el pedido que deseas devolver para generar tu número de autorización.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Coloca las prendas en su empaque original con todas las etiquetas intactas para asegurar que el producto no sufra daños.

• 3.
  Envío de Mercancía

  Pega la guía de retorno proporcionada en el paquete y entrégalo en el punto de recolección más cercano a tu domicilio.

• 4.
  Reembolso o Cambio

  Una vez recibido y verificado el estado de las prendas, procesaremos tu reembolso o el envío de la nueva talla en un plazo de 5 días hábiles.